DOI: 10.26820/reciamuc/7.(2).abril.2023.993-1002
URL: https://reciamuc.com/index.php/RECIAMUC/article/view/1191
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIAMUC
ISSN: 2588-0748
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de revisión
CÓDIGO UNESCO: 5909.01 Gestión Administrativa
PAGINAS: 993-1002
Gestión administrativa y su impacto en el desarrollo económico del
Centro de Acopio Comuna Barquero del cantón Chone
Administrative management and its impact on the economic development of the
Centro de Acopio Comuna Barquero in the canton of Chone
A gestão administrativa e o seu impacto no desenvolvimento económico do
Centro de Acopio Comuna Barquero no cantão de Chone
Yomira Lilibeth Solis Barreto
1
; Margarita Elena Zaruma Pincay
2
; Javier Andrés Centeno Moreira
3
;
Raquel Aurora Muñoz Alcívar
4
RECIBIDO: 28/06/2023 ACEPTADO: 18/07/2023 PUBLICADO: 14/09/2023
1. Máster Universitario en Dirección, Gestión y Emprendimiento de Centros y Servicios Sociosanitarios; Inge-
niera Comercial; Docente de la Universidad Estatal de Sur de Manabí, Jipijapa, Ecuador; https://orcid.
org/0000-0003-2993-6710
2. Magíster en Administración de Empresas; Ingeniera en Administración de Empresas; Docente de la Uni-
versidad Estatal delSurDeManabí; Jipijapa, Ecuador; https://orcid.org/0000-0002-0558-5429
3. Magíster en Política Pública Mención Política Económica; Licenciatura en Administración de Empresas; Do-
cente Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador; https://orcid.org/0000-0002-2510-3837
4. Estudiante Egresado de la Universidad Estatal del Sur de Manabí; Jipijapa, Ecuador; https://orcid.
org/0000-0002-2335-0914
CORRESPONDENCIA
Yomira Lilibeth Solis Barreto
yomira.solis@unesum.edu.ec
Jipijapa, Ecuador
© RECIAMUC; Editorial Saberes del Conocimiento, 2023
RESUMEN
La presente investigación aborda el tema de la Gestión Administrativa y su Impacto en el Desarrollo Econó-
mico del Centro de Acopio Comuna Barquero del Cantón Chone". El objetivo general de esta investigación es
analizar cómo la gestión administrativa influye en el desarrollo económico de dicho centro de acopio, mientras
que los objetivos específicos son identificar los procesos administrativos en el centro, determinar la influencia
del desarrollo económico en sus actividades y examinar el impacto de la gestión en su crecimiento econó-
mico. El enfoque metodológico adoptado es descriptivo y no experimental, utilizando métodos inductivos,
deductivos, analíticos y sintéticos para observar el fenómeno en su entorno natural sin alterar variables. El
impacto del desarrollo económico en las actividades del centro de acopio es notable, ya que un buen des-
empeño administrativo y un desarrollo económico positivo conducen a mayores utilidades y resultados Las
técnicas que se utilizaron para recoger los datos relevantes que permitió llegar conclusiones son observación,
entrevista y encuesta El estudio también revela que una gestión administrativa eficiente y bien estructurada
contribuye al desarrollo económico del centro de acopio. Por el contrario, una gestión deficiente puede afec-
tar negativamente la atención al cliente, y la eficiencia. En conclusión, la gestión administrativa desempeña
un papel crucial en el desarrollo económico del Centro de Acopio. La eficiencia en procesos, capacitación
del personal, innovación y relaciones comerciales son fundamentales para un crecimiento sostenible. La falta
de una gestión adecuada puede afectar negativamente la calidad de los servicios y la comercialización. Se
recomienda la implementación de mejoras en la gestión, capacitación del personal para impulsar el desarrollo
económico y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
Palabras clave: Desempeño Administrativo, Innovación, Relaciones Comerciales.
ABSTRACT
This research addresses the issue of Administrative Management and its Impact on the Economic Development
of the Comuna Barquero del Cantón Chone Collection Center. The general objective of this research is to an-
alyze how administrative management influences the economic development of said collection center. , while
the specific objectives are to identify the administrative processes in the center, determine the influence of eco-
nomic development on its activities and examine the impact of management on its economic growth.The meth-
odological approach adopted is descriptive and not experimental, using inductive, deductive, analytical and
synthetic methods to observe the phenomenon in its natural environment without altering variables. The impact
of economic development on the activities of the collection center is notable, since good administrative perfor-
mance and positive economic development lead to higher profits and results. The techniques that were used
to collect the relevant data that allowed conclusions to be reached are observation, interview and survey The
study also reveals that an efficient and well-structured administrative management contributes to the economic
development of the collection center. On the contrary, poor management can negatively affect customer service
and efficiency.In conclusion, administrative management plays a crucial role in the economic development of
the Collection Center. Efficiency in processes, staff training, innovation and business relationships are essential
for sustainable growth. Lack of proper management can negatively affect the quality of services and marketing.
The implementation of improvements in management, staff training is recommended to boost economic devel-
opment and ensure long-term sustainability.
Keywords: Administrative Performance, Innovation, Commercial Relations.
RESUMO
Esta investigação aborda o tema da Gestão Administrativa e o seu Impacto no Desenvolvimento Económico
do Centro de Recolha da Comuna Barquero del Cantón Chone. O objetivo geral desta investigação é anali-
sar como a gestão administrativa influencia o desenvolvimento económico do referido centro de recolha. A
abordagem metodológica adoptada é descritiva e não experimental, utilizando métodos indutivos, dedutivos,
analíticos e sintéticos para observar o fenómeno no seu ambiente natural sem alterar as variáveis. O impacto
do desenvolvimento económico nas actividades do centro de recolha é notável, uma vez que um bom de-
sempenho administrativo e um desenvolvimento económico positivo conduzem a lucros e resultados mais
elevados. As técnicas utilizadas para recolher os dados relevantes que permitiram chegar a conclusões são
a observação, a entrevista e o inquérito. O estudo revela também que uma gestão administrativa eficiente e
bem estruturada contribui para o desenvolvimento económico do centro de recolha. Em conclusão, a gestão
administrativa desempenha um papel crucial no desenvolvimento económico do centro de recolha. A eficiên-
cia dos processos, a formação do pessoal, a inovação e as relações comerciais são essenciais para um cres-
cimento sustentável. A falta de uma gestão adequada pode afetar negativamente a qualidade dos serviços e
a comercialização. Recomenda-se a implementação de melhorias na gestão e na formação do pessoal para
impulsionar o desenvolvimento económico e garantir a sustentabilidade a longo prazo.
Palavras-chave: Desempenho Administrativo, Inovação, Relações Comerciais.
995
RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
Introducción
La eficaz gestión administrativa en el con-
texto empresarial reside en un profundo
entendimiento de la administración de ne-
gocios. Esto implica la capacidad de dirigir
una empresa, ya sea pequeña, mediana
o grande, de manera eficiente, efectiva y
económica. Para alcanzar este objetivo, es
esencial llevar a cabo una mejora constante
en la gestión administrativa de la organiza-
ción, basada en un conocimiento exhaustivo
de la situación en la que opera el negocio.
También es necesario contar con un Plan de
Negocios que se actualice periódicamente
cada año. Este plan servirá como guía para
establecer metas de ventas, inversiones ne-
cesarias, requerimientos de personal y equi-
pamiento, así como para evaluar la rentabi-
lidad del negocio (Casco Ramirez, Garrido
Ramirez, & Moran Calderon, 2017)
El progreso económico se encuentra in-
trínsecamente ligado a la capacidad de in-
troducir innovaciones en la estructura pro-
ductiva y el entramado empresarial de una
región. Históricamente, ha habido una ten-
dencia a simplificar este principio en el fun-
cionamiento de la economía real, reducien-
do el concepto al afirmar que el desarrollo
económico se basa en la inversión de recur-
sos financieros. No obstante, la disponibili-
dad de recursos por sí sola no garantiza un
desarrollo económico efectivo, ya que estos
pueden destinarse a fines no productivos o
especulativos, sin contribuir a una inversión
real y productiva. En consecuencia, la orien-
tación de los recursos financieros hacia in-
versiones productivas está influenciada por
una serie de factores fundamentales, como
se menciona (Alburquerque, 2004).
En nuestro país, contamos con una desta-
cada cantidad de emprendedores en com-
paración con otros países de la región. Sin
embargo, es común que estos emprende-
dores establezcan sus negocios sin respal-
darlos con argumentos técnicos sólidos,
como estudios de mercado, análisis de
oferta comparativas o planes de negocio.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL CENTRO DE ACOPIO
COMUNA BARQUERO DEL CANTÓN CHONE
Esta falta de fundamentación técnica a me-
nudo conduce a que muchos de estos em-
prendimientos no logren perdurar más allá
de los tres primeros años.
Como lo mencionan Soledispa Rodríguez,
Pionce Choez, & Sierra González (2022) la
gestión empresarial desempeña un rol sig-
nificativo al abarcar una serie de tareas y
acciones coordinadas que contribuyen a la
utilización eficiente de los recursos de una
empresa. Su finalidad es alcanzar metas es-
pecíficas y obtener resultados óptimos. En
este contexto, surgen interrogantes sobre
diversos aspectos, incluyendo los factores
que conducen al éxito en la administración.
En consecuencia, un sólido y eficaz gobier-
no corporativo o empresarial se traducirá en
mayores ganancias y resultados positivos. En
este sentido, es fundamental que cualquier
individuo que forme parte de una pequeña o
mediana empresa (PYME) cuente con un co-
nocimiento esencial sobre su gestión. Esto
les permitirá enfrentar y resolver cualquier
problema que surja, evitando así carecer de
los conocimientos necesarios. En última ins-
tancia, el progreso de una PYME debe ir de
la mano con el desarrollo de conocimiento,
ya que son dos aspectos interconectados
que impulsan el éxito empresarial.
La administración dentro de los centros de
acopio puede identificar las necesidades
del cliente y así brindar una orientación que
incluya diversos factores que ayuden a ana-
lizar su gestión, ya que el conocimiento en
esta área es fundamental para la formación
y desarrollo profesional del cliente y el per-
sonal de gestión para llevar a cabo una eva-
luación integral y comprender la posición y
el desarrollo de la empresa como lo men-
ciona Eraso y Salazar (2022).
Los emprendimientos y micro empresas del
país, incurren en las improvisaciones, falta
de gestión y procesos administrativos infor-
males, esto puede ocasionar crisis en los
emprendimientos y se dificulta más en la di-
rección de los negocios pues la administra-
ción se ve limitada ya sea por la falta de per-
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
sonal capacitado, tecnología o maquinaria lo
que en consecuencia genera una empresa
inestable que va acumulando problemas
que pueden determinar en la quiebra del ne-
gocio según Soledispa Gomez (2016).
Como lo afirman Asillo (2015), la raíz de los
problemas estructurales del sistema empre-
sarial radica en la calidad de las relacio-
nes laborales, técnicas y económicas, que
materializan la organización de la empresa
en la interacción de los recursos humanos,
materiales, informativos y financieros. re-
cursos, porque cualquier cambio en uno de
ellos como sistema afecta a todo el sistema.
En el contexto ecuatoriano, los centros de
acopio agrícola son parte del intermediario
y participan en las actividades post cose-
cha dirigidas a “trabajos que preparan la
cosecha para la venta en el mercado princi-
pal: limpieza, corte, clasificación, desinfec-
ción, pos cosecha”. cosecha, procesamien-
to, empaque del cultivo, encerado de frutas
así lo menciona Casco, Garrido y Moran,
(2017) en el Ministerio de Agricultura y Ga-
nadería del Ecuador, en el año 2019 existían
noventa y dos centros de acopio, ubicados
en las provincias de Los Ríos, Manabí, Gua-
yas, Loja, Morona Santiago, Orellana, El
Oro, Chimborazo, Cañar, Bolívar, Cotopaxi
y Carchi. Entre estas provincias, Los Ríos y
Manabí se caracterizan por una cuantiosa
producción de maíz a nivel nacional, Apro-
ximadamente en Manabí existen 35 centros
de acopio y en Chone existen 3 de los cua-
les solo dos están operando.
Un error común tanto en emprendimientos
como en empresas establecidas es la ca-
rencia de innovación en sus procesos ad-
ministrativos y operativos, algo que se ha
vuelto esencial en el panorama actual para
mantenerse competitivo en el mercado. La
innovación debe centrarse principalmente
en mejorar los procesos internos y operati-
vos, así como en la atención al cliente. Esto
implica no solo incorporar tecnología avan-
zada en la infraestructura y recursos, sino
también garantizar una gestión eficiente de
los recursos humanos. Es esencial abordar
las quejas sobre la atención al cliente me-
diante un enfoque innovador que asegure
una experiencia satisfactoria para los clien-
tes y, al mismo tiempo, optimice la adminis-
tración de los recursos disponibles.
Además, otro problema recurrente es la fal-
ta de adaptación de muchas empresas a
los métodos de comercialización actuales,
especialmente en lo que respeta a las he-
rramientas tecnológicas disponibles para
los emprendedores. Un ejemplo destacado
son las redes sociales, que desempeñan un
papel fundamental en la promoción y difu-
sión de productos. La utilización efectiva de
estas herramientas puede no solo dar a co-
nocer los productos de manera más eficaz,
sino también optimizar los recursos.
Las principales causas de problemas en un
centro de copia suelen ser la demora en el
proceso de recepción de productos, la falta
de tecnología de vanguardia para brindar
un servicio eficiente y la insatisfacción del
cliente con la gestión administrativa debi-
do a la falta de un servicio personalizado.
Esta falta de atención personalizada puede
generar incomodidades y afectar negativa-
mente la relación con los clientes.
El centro de acopio, una institución familiar
con más de 10 años de historia y un refe-
rente en la ciudad de Chone, en el sitio Bar-
quero calles s/n. Su función principal es el
almacenamiento de productos como maíz,
trigo, arroz y otros artículos. Sin embargo,
uno de los factores más destacados que
afectan negativamente su reputación es la
prestación de un servicio deficiente, ca-
racterizada por una atención al cliente de
baja calidad y la falta de recomendaciones
positivas para recibir productos. Esto ha re-
sultado en una desventaja en sus operacio-
nes comerciales debido a la ineficacia de
su gestión administrativa, lo que a su vez
impacta en su desempeño económico.
Para comprender a fondo las causas y efec-
tos de la presencia de emprendimientos o
negocios informales en la zona, es impera-
SOLIS BARRETO, Y. L., ZARUMA PINCAY, M. E., CENTENO MOREIRA, J. A., & MUÑOZ ALCÍVAR, R. A.
997
RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
tivo realizar un análisis exhaustivo sobre la
gestión administrativa del centro de acopio
y su influencia en el desarrollo económico.
La presente investigación está enfocada a
la Gestión administrativa y su impacto en el
desarrollo económico del Centro de Acopio
Comuna Barquero del cantón Chone que
pretende describir los problemas existen-
tes en el Centro de Acopio, ya que mues-
tra falencia por no ofrecer a sus usuarios
un tiempo idóneo en el proceso de receptor
del producto, generando molestia al no sa-
tisfacer un servicio de calidad en proceso
comercial. Así mismo, empleamos objetivos
tanto general y específicos donde fomenta-
rán el requerimiento ideal para ser aplicati-
vo en la investigación; como analizar de qué
forma la gestión administrativa impacta en
el desarrollo económico del centro de aco-
pio comuna Barquero del cantón Chone.
Por ende, se detalla la justificación donde
tenemos tres puntos fundamentales como
es: el teórico, práctico y metodológico.
Metodología
El presente corresponde a una investigación
no experimental, con enfoque descriptivo
ya que nos permiten observar el fenómeno
de estudio en su entorno natural sin alterar
las variables. Las técnicas que se utilizaron
para recoger los datos relevantes que per-
mitió llegar conclusiones son: observación,
entrevista y encuesta con la finalidad de
precisar respuestas y obtener más informa-
ción sobre la administración del centro de
acopio comuna Barquero del cantón Chone
Según Ruiz, (2007) la observación posibilita
la obtención de un registro en tiempo real
de los eventos, lo que minimiza los errores
y garantiza una mayor precisión en la reco-
pilación de información. En ciertas circuns-
tancias, solo a través de la observación es
posible recabar ciertos tipos de datos. En
el contexto de nuestra investigación, em-
pleamos esta técnica al visitar el centro de
acopio y llevar a cabo un diagnóstico situa-
cional. También pudimos utilizar cámaras
fotográficas para documentar de manera
visual o auditiva lo que están observando.
Se entrevistó al Sr. José Rosado, quien es
el Representante del centro de acopio de la
comuna Barquero del cantón Chone. Esta
entrevista se llevó a cabo con el objetivo de
obtener información valiosa y específica re-
lacionada con el funcionamiento y activida-
des de dicho centro de acopio en esa loca-
lidad. Las entrevistas son una herramienta
esencial para conocimientos detallados y
perspectivas directas de las personas invo-
lucradas en un tema o situación particular,
lo que puede enriquecer significativamente
la investigación cualitativa.
La obtención de datos se lleva a cabo a tra-
vés de un cuestionario, un instrumento de
medición, y un conjunto formal de pregun-
tas (registro) que se presenta a la población
o una muestra representativa de esta me-
diante una entrevista. Es importante des-
tacar que en este proceso se garantiza el
anonimato de los sujetos. López, y Fachelli,
(2015) la encuesta en el presente estudio,
ase realizo a los 85 socios y 15 trabajadores
que conforman el centro de Acopio Comu-
na Barquero quienes aceptaron responder
la encuesta sin novedad.
El tamaño de la población que se conside-
ró en la investigación fue de 100 personas
que conforman la asociación de los cuales
se pueden detallar los socios que están in-
tegrados por 85 personas 15 trabajadores.
Se realizará un muestreo no probabilístico,
dicho centro de acopio cuenta con 100 per-
sonas de su población por lo que no se apli-
cará la fórmula y se encuestará al número to-
tal de personas que conforman en el mismo.
Resultados
El análisis de la información recabada a tra-
vés de la aplicación de los instrumentos de
investigación los resultados de la encuesta
entre trabajadores del centro de acopio, los
resultados de la encuesta revelan que apro-
ximadamente un 80% de los encuestados
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL CENTRO DE ACOPIO
COMUNA BARQUERO DEL CANTÓN CHONE
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tiene un conocimiento sólido sobre la mi-
sión, visión y estructura organizativa de los
centros de acopio, sugiriendo una efectiva
comunicación en cuanto a objetivos y orga-
nización. Además, se destaca que un 60%
reconoce la existencia de controles para
medir el cumplimiento de entregas por parte
de proveedores, lo que apunta a cierta aten-
ción en asegurar calidad y eficiencia en las
entregas. Sin embargo, un 53% menciona
que las capacitaciones integrales se brindan
ocasionalmente, sugiriendo una oportunidad
de mejora en el compromiso con el desarro-
llo de habilidades y la mejora continua. De
manera similar, un 53% valora la importan-
cia de estrategias competitivas para el de-
sarrollo empresarial. Por otro lado, el 47%
ha experimentado molestias por falta de efi-
ciencia y eficacia por parte de los dueños y
colaboradores del centro, lo que resalta un
posible desafío en la optimización de proce-
sos y cultura organizativa. Aunque un 60%
está al tanto de proyecciones de compra
basadas en datos de proveedores, un 27%
considera que la regulación de precios no
se cumple adecuadamente, indicando cier-
ta incertidumbre. (Ver gráfico 1) En general,
estos resultados señalan una necesidad de
mejorar la gestión administrativa, la comuni-
cación interna y la eficiencia en los procesos
para optimizar el desarrollo económico y la
competitividad del centro de acopio.
Gráfico 1. Resultados de la encuesta aplicada a los trabajadores
SOLIS BARRETO, Y. L., ZARUMA PINCAY, M. E., CENTENO MOREIRA, J. A., & MUÑOZ ALCÍVAR, R. A.
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
En relación a las capacitaciones integrales
brindadas a empleados, directivos y provee-
dores, un 38% señala estar consciente de
ellas, mientras que un 41% menciona tener
un conocimiento ocasional, lo que refleja un
compromiso moderado en el desarrollo de
habilidades. En términos de estrategias com-
petitivas, un 26% muestra conciencia limita-
da, pero un 54% reconoce la importancia de
estas estrategias en el desarrollo empresarial.
Al considerar la eficiencia y eficacia brinda-
da por los dueños y colaboradores del cen-
tro de acopio, un 49% ha sentido molestias
en este aspecto, mientras que un 31% las
ha experimentado ocasionalmente, lo que
sugiere un área de posible mejora en la ope-
ración y gestión interna. Respecto a la reali-
zación de proyecciones de compra con da-
tos específicos de los proveedores, un 46%
está al tanto, lo que indica un nivel modera-
do de transparencia en las operaciones.
En cuanto a la comunicación efectiva entre
jefes, colaboradores y proveedores para
una gestión eficiente, un 48% reconoce su
existencia, mientras que un 35% tiene un
conocimiento ocasional, lo que señala un
margen para mejorar la coordinación y co-
laboración. Similarmente, en la utilización
de materiales y herramientas adecuadas al
recibir productos, un 49% considera que se
hace, lo que es un indicador positivo, pero
un 32% aún ve espacio para mejoras.
Gráfico 2. Resultados obtenidos en la encuesta dirigida a los socios
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL CENTRO DE ACOPIO
COMUNA BARQUERO DEL CANTÓN CHONE
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RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
Los resultados en relación al objetivo especí-
fico identificar de qué manera se realizan los
procesos de la gestión administrativa en el
centro de Acopio mostraron que, que la ges-
tión administrativa puede estar enfrentando
desafíos en términos de estructura y eficien-
cia. Sin embargo, es importante destacar
que, en términos del conocimiento sobre la
misión, visión y estructura organizativa de los
centros de acopio, existe un patrón diferente.
Apenas un 4% de los encuestados tiene un
conocimiento mínimo en esta área, mientras
que un significativo 72% indica un nivel ele-
vado de conocimiento. Este contraste sugie-
re que, a pesar de las deficiencias en ciertos
procesos administrativos, la comunicación
sobre los objetivos y la organización ha sido
efectiva y ha llegado a una gran mayoría de
los participantes. Este enfoque en la comu-
nicación podría ser un activo para abordar
las deficiencias en la gestión administrativa
y mejorar la eficiencia en áreas clave. Defi-
ciencias en áreas clave como planificación,
organización, dirección y control interno.
Con respecto al segundo objetivo determi-
nar como el desarrollo económico influye
en las actividades del centro de Acopio Co-
muna Barquero del cantón. La falta de una
gestión administrativa sólida en el Centro de
Acopio Comuna Barquero del cantón Cho-
ne está directamente relacionada con el se-
gundo objetivo El desarrollo económico se
revela como un factor influyente en las ope-
raciones del centro de acopio. La carencia
de una gestión administrativa sólida ha limi-
tado la capacidad de la organización para
adaptarse a las cambiantes demandas del
mercado y aprovechar las oportunidades
de comercialización. Esto se relaciona con
la falta de innovación en los procesos ope-
rativos y en la atención al cliente, así como la
ausencia de la incorporación de herramien-
tas tecnológicas, como las redes sociales.
Estos factores han afectado la eficacia en la
comercialización de los productos.
Paralelamente, en relación a la existencia
de controles para medir el cumplimiento
de entregas por parte de los proveedores,
los resultados muestran que un 5% de los
encuestados tiene un conocimiento limi-
tado, mientras que un considerable 62%
está consciente de estos controles. Este ha-
llazgo indica que el centro de acopio está
prestando atención adecuada a esta área,
lo que sugiere un esfuerzo por establecer
procesos para garantizar el cumplimiento y
la calidad de las entregas.
En conjunto, estos resultados sugieren que el
desarrollo económico y la gestión administrati-
va están intrínsecamente vinculados en el con-
texto del Centro de Acopio Comuna Barquero.
Una gestión más sólida podría permitir una
mejor adaptación a las demandas del merca-
do, una mayor innovación en los procesos y
una eficacia mejorada en la comercialización
de productos, lo que a su vez podría contribuir
al crecimiento económico y la mejora general
de las actividades del centro de acopio.
En relación al tercer objetivo específico
Examinar el impacto de la gestión adminis-
trativa en el desarrollo económico del Cen-
tro de Acopio Comuna Barquero del cantón
Chone La falta de eficiencia en la gestión
administrativa y la mala atención al cliente
en el Centro de Acopio Comuna Barquero
del cantón Chone tienen un impacto directo
en su desarrollo económico. La percepción
negativa generada por esta situación ha lle-
vado a que el centro de acopio no sea reco-
mendado para receptar productos, lo que
resulta en una desventaja competitiva, una
disminución en las compras, una reducción
de la rentabilidad y un menoscabo en su re-
putación. La falta de un modelo de gestión
administrativa eficiente ha obstaculizado la
optimización de los recursos y ha impedido
generar cambios positivos en la empresa.
En cuanto a la regulación de precios a tra-
vés de la oferta y la demanda, aunque un
64% de los encuestados está al tanto de
esta práctica, el hecho de que un 20% per-
ciba que no se cumple adecuadamente po-
dría indicar que existe cierta incertidumbre
o desconfianza en la manera en que se es-
tablecen los precios en el centro de acopio.
SOLIS BARRETO, Y. L., ZARUMA PINCAY, M. E., CENTENO MOREIRA, J. A., & MUÑOZ ALCÍVAR, R. A.
1001
RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
Estos hallazgos sugieren que mejorar la
gestión administrativa y la atención al clien-
te podría ser crucial para revertir la situa-
ción actual del centro de acopio, aumentar
su competitividad, atraer más comprado-
res y mejorar su reputación en el mercado.
Además, abordar la percepción sobre la re-
gulación de precios podría contribuir a ge-
nerar mayor confianza y transparencia en la
operación del centro.
Discusión
El papel de la gestión administrativa es pre-
parar a la organización y permitirle actuar
con anticipación, teniendo en cuenta todos
los medios y procedimientos necesarios
para lograr sus objetivos y mitigar los efec-
tos negativos o problemas potenciales.
Los resultados en la investigación del cen-
tro de Acopio, se subraya la falta de una
gestión administrativa sólida y cómo esto
ha afectado la capacidad de adaptarse a
las demandas cambiantes del mercado y
aprovechar oportunidades. El Centro de
Acopio Comuna Barquero, se señala que
la carencia de innovación en los procesos
operativos y la falta de incorporación de
herramientas tecnológicas, como las redes
sociales, han afectado la eficacia en la co-
mercialización de los productos, se desta-
ca la existencia de controles para medir el
cumplimiento de entregas por parte de los
proveedores y cómo esto refleja un esfuer-
zo por establecer procesos y garantizar la
calidad. En conjunto, estos paralelismos
resaltan la importancia de una gestión ad-
ministrativa sólida y efectiva en diferentes
contextos organizacionales para lograr el
desarrollo económico, la adaptación al mer-
cado y la eficacia en las operaciones. Ade-
más, enfatizan la necesidad de innovación,
tecnología y controles para garantizar el
cumplimiento de objetivos y la calidad en
las actividades empresariales.
Dentro de este marco los resultados obte-
nidos en el Centro de Acopio Comuna Bar-
quero, se resalta la falta de eficiencia en la
gestión administrativa y cómo esto afecta
directamente su desarrollo económico, se-
ñala que la falta de eficiencia en la gestión
administrativa y la mala atención al cliente
tienen un impacto negativo en su desarro-
llo económico, reduciendo la rentabilidad y
la reputación y se menciona que la falta de
un modelo de gestión eficiente obstaculiza
la optimización de recursos y la generación
de cambios positivos. En conjunto, estos
hallazgos muestran cómo una gestión ad-
ministrativa sólida y eficiente es crucial para
el desarrollo económico, la competitividad y
la reputación de las organizaciones en dife-
rentes contextos, y cómo abordar deficien-
cias en la gestión puede generar cambios
positivos en la operación y resultados.
Conclusiones
El análisis detallado de los procesos de ges-
tión administrativa en el Centro de Acopio Co-
muna Barquero del cantón Chone ha revelado
un enfoque en la deficiencia y la coordinación.
La identificación de métodos para la organi-
zación, planificación, dirección y control de
las operaciones internas demuestra la impor-
tancia de una gestión administrativa sólida.
La comprensión de las responsabilidades y
funciones de cada trabajador, así como la im-
plementación de procesos de capacitación,
refleja la búsqueda de un funcionamiento ar-
monioso y deficiente del centro de acopio.
La influencia del desarrollo económico en
las actividades del Centro de Acopio Co-
muna Barquero del cantón Chone es evi-
dente en este análisis. La fluctuación de la
demanda, los precios y la competencia im-
pacta directamente en las operaciones del
centro. La adaptación a los cambios eco-
nómicos se vuelve esencial para mantener
la operatividad y la rentabilidad. Además, la
búsqueda de oportunidades en función del
entorno económico puede mejorar la posi-
ción competitiva del centro de acopio y su
capacidad para satisfacer las necesidades
cambiantes de los clientes.
La investigación demuestra que una gestión
administrativa efectiva puede ser un impul-
sor clave del desarrollo económico del Cen-
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO ECONÓMICO DEL CENTRO DE ACOPIO
COMUNA BARQUERO DEL CANTÓN CHONE
1002
RECIMAUC VOL. 7 Nº 2 (2023)
tro de Acopio Comuna Barquero del cantón
Chone. La capacidad de identificar nece-
sidades del cliente, mejorar la calidad del
servicio y optimizar la operación interna es
fundamental para generar resultados posi-
tivos en términos económicos. Una gestión
administrativa adecuada puede contribuir
a una mayor satisfacción del cliente, reco-
mendación positiva y retención, lo que a su
vez puede impulsar el crecimiento y la ren-
tabilidad del centro de acopio en un entorno
empresarial competitivo.
Bibliografía
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CITAR ESTE ARTICULO:
Solis Barreto, Y. L., Zaruma Pincay, M. E., Centeno Moreira, J. A., & Muñoz Al-
cívar, R. A. (2023). Gestión administrativa y su impacto en el desarrollo econó-
mico del Centro de Acopio Comuna Barquero del cantón Chone. RECIAMUC,
7(2), 993-1002. https://doi.org/10.26820/reciamuc/7.(2).abril.2023.993-1002
SOLIS BARRETO, Y. L., ZARUMA PINCAY, M. E., CENTENO MOREIRA, J. A., & MUÑOZ ALCÍVAR, R. A.
